Nhãn mỹ phẩm ghi sai bị xử lý thế nào? 5 lỗi hay gặp và checklist trước khi in

Nhãn mỹ phẩm ghi sai có thể khiến chủ thương hiệu bị phạt tiền, buộc thu hồi hoặc tiêu hủy lô hàng, và trong trường hợp nặng bị thu hồi số tiếp nhận phiếu công bố. Các lỗi hay gặp nhất là ghi công dụng điều trị, thiếu thông tin bắt buộc, hoặc bảng thành phần trên nhãn không khớp hồ sơ công bố. Bài này liệt kê những gì nhãn bắt buộc phải có và cách rà soát trước khi in.

Nhãn mỹ phẩm bắt buộc phải có những gì?

Nhãn mỹ phẩm lưu hành tại Việt Nam phải thể hiện tối thiểu các nội dung sau:

• Tên sản phẩm và chức năng của sản phẩm, nếu tên chưa thể hiện rõ chức năng.
• Hướng dẫn sử dụng, trừ khi cách dùng đã rõ qua tên sản phẩm.
• Thành phần công thức đầy đủ, ghi theo danh pháp quốc tế (INCI).
• Tên và địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường, cùng tên nhà sản xuất.
• Nước sản xuất.
• Định lượng theo khối lượng hoặc thể tích.
• Số lô sản xuất và ngày sản xuất hoặc hạn sử dụng.
• Cảnh báo an toàn, nếu thành phần có yêu cầu cảnh báo theo quy định ASEAN.

Với bao bì nhỏ không đủ chỗ, một số thông tin được phép ghi trên nhãn phụ hoặc tờ hướng dẫn kèm theo. Tuy nhiên tên sản phẩm và số lô vẫn phải nằm trên bao bì trực tiếp.

Năm lỗi nhãn hay gặp nhất

1. Ghi công dụng như thuốc

Đây là lỗi phổ biến nhất. Mỹ phẩm chỉ được tác động lên bề mặt cơ thể để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, bảo vệ hoặc giữ cơ thể trong điều kiện tốt. Các cụm từ như “trị mụn”, “trị nám”, “đặc trị rụng tóc”, “chữa viêm da”, “kích thích mọc tóc” là tuyên bố điều trị và không được phép. Cách diễn đạt an toàn hơn: “hỗ trợ làm sạch da dầu”, “giúp da trông đều màu”, “giảm gãy rụng do chải tóc”.

2. Bảng thành phần trên nhãn khác hồ sơ công bố

Nhãn phải khớp với phiếu công bố. Lỗi thường xảy ra khi công thức được chỉnh sửa sau khi công bố, hoặc khi người thiết kế tự gõ lại bảng thành phần và gõ sai. Cách phòng tránh: lấy bảng thành phần trực tiếp từ hồ sơ công bố, không gõ lại.

3. Thiếu số lô hoặc hạn dùng

Nhiều thương hiệu nhỏ in nhãn số lượng lớn một lần rồi quên chừa chỗ in số lô. Nhà máy sẽ in phun số lô và hạn dùng trực tiếp lên bao bì trong khi chiết rót, nên bạn chỉ cần chừa vùng trống khi thiết kế.

4. Dùng từ ngữ gây hiểu nhầm về nguồn gốc

Ghi “100% thiên nhiên”, “organic”, “không hóa chất” khi công thức vẫn có chất bảo quản hoặc chất hoạt động bề mặt tổng hợp. Nếu muốn nhấn mạnh thảo dược, hãy nói cụ thể: “chiết xuất từ 10 loại thảo dược”, “không chứa sulfate”.

5. Nội dung quảng cáo vượt quá nhãn

Nhãn đúng nhưng bài đăng bán hàng, video livestream hay mô tả trên sàn lại ghi công dụng điều trị. Nội dung quảng cáo cũng phải phù hợp với hồ sơ công bố, và đây là chỗ các sàn thương mại điện tử kiểm tra rất gắt.

Bị phát hiện ghi sai nhãn thì xử lý thế nào?

Vi phạm về nhãn và quảng cáo mỹ phẩm bị xử phạt hành chính theo nghị định về xử phạt trong lĩnh vực y tế (hiện là Nghị định 117/2020/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi). Tùy hành vi, hậu quả có thể gồm:

• Phạt tiền, mức phạt với tổ chức gấp đôi cá nhân.
• Buộc thu hồi, tiêu hủy lô hàng vi phạm, hoặc buộc sửa lại nhãn.
• Thu hồi số tiếp nhận phiếu công bố với vi phạm nghiêm trọng, ví dụ ghi công dụng không đúng bản chất sản phẩm.
• Bị gỡ sản phẩm khỏi sàn thương mại điện tử, thường xảy ra trước cả khi có quyết định xử phạt.

Chi phí lớn nhất thường không phải tiền phạt mà là toàn bộ lô bao bì đã in phải bỏ đi, cộng với thời gian gián đoạn bán hàng.

Checklist rà soát nhãn trước khi in

1. Tên sản phẩm có từ nào mang nghĩa điều trị không?
2. Bảng thành phần có được sao chép nguyên văn từ hồ sơ công bố không?
3. Đã có đủ tên, địa chỉ đơn vị chịu trách nhiệm và nhà sản xuất chưa?
4. Đã chừa vùng in số lô, ngày sản xuất hoặc hạn dùng chưa?
5. Định lượng trên nhãn có khớp dung tích bao bì thật không?
6. Các cảnh báo bắt buộc (nếu có) đã được ghi chưa?
7. Mô tả trên sàn và kịch bản quảng cáo có dùng cùng cách diễn đạt với nhãn không?

Tại Tân Vạn Xuân, nhà máy rà soát nhãn và nội dung quảng cáo giúp bạn trước khi in, cùng lúc với việc soạn hồ sơ công bố. Thiết kế bao bì miễn phí cho đơn đầu tiên, với file in đúng chuẩn nhà in.

Câu hỏi thường gặp

Có được ghi “không gây kích ứng” không?

Chỉ nên ghi khi có kết quả thử kích ứng làm bằng chứng trong hồ sơ thông tin sản phẩm. Cách an toàn hơn là “dịu nhẹ, phù hợp da nhạy cảm” kèm hướng dẫn thử trước trên vùng da nhỏ.

Nhãn phụ tiếng Việt có bắt buộc không?

Với sản phẩm sản xuất trong nước, nhãn chính đã bằng tiếng Việt. Nhãn phụ chủ yếu dùng cho hàng nhập khẩu hoặc khi bao bì quá nhỏ.

Bài viết mang tính tham khảo theo quy định hiện hành tại thời điểm viết. Xem thêm dịch vụ công bố sản phẩm & hồ sơ pháp lý hoặc liên hệ nhà máy để được rà soát nhãn cụ thể.